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品牌精神
聰明消費 物超所值 廚電專家 喜特麗
最接地氣國民品牌
1994年，廚電專家喜特麗上市國內第一部自行研發、符合國人需求的烘碗機後，迅速崛起，帶起市場風潮，成為業界首屈一指的領導品牌，穩坐國內最專業烘碗機品牌龍頭。除了烘碗機全國第一，更不斷創新與精進，陸續開發瓦斯爐、排油煙機、熱水器、淨水器、嵌入式家電等廚房電器，長年來，秉持「聰明消費 物超所值」的品牌理念，致力以消費者能負擔得起的平實價格，滿足使用者對產品功能需求及期待。親切專業的服務品質，更贏得口碑好評不斷，成為消費者心中最具人氣、更接地氣的國民品牌。
喜特麗長年致力達成「Joy to Life」的品牌精神，品質「Quality」、美學「Aesthetics」、服務「Service」，是我們堅持毫不妥協的三大方向。
為了創造貼心的用戶體驗，喜特麗高薪聘請專才研發團隊，持續投入研究開發，掌握關鍵核心技術，做出品牌間質量差異化。
在品質（Quality）要求上，擁有國際暨海外多重認證，管理作業及多元產品線符合ISO9001、NSF、SGS等多種國際認證標準；耕耘亞洲市場超過二十年經驗，長期綜觀國際品牌發展視野，擁有MIRDC（Metal Industries Research & Development Centre）、BSMI（Bureau of Standards, Metrology & Inspection）、BE（Bureau of Energy）等專業單位層層認證把關，維持品牌精神，控管每個產品頂級品質。
用心的產品設計，搭配嚴選產品材料，每分細節絕不妥協，採用德國頂級玻璃品牌SCHOTT、德國EGO爐心、德國進口氣壓棒、美國及日本知名品牌濾心、日本進口零件等，用心把關、要求產品的每道環節。另外，更結合科技，提高產品效能，運用火箭推進技術的CAE(Computer Aided Engineering )模擬軟體，幫助熱效率提昇，提供高品質產品訴求，以比頭髮還精細的電腦工差控制零件的精準密合度及安全，以更高於國家安全標準的數倍嚴格要求實際測試，保障每個產品細微的絕對品質。
不只重視品質，美觀（Aesthetics）更是嚴格要求！近年來，喜特麗引領廚房配備時尚潮流，致入嵌入式家電的研發設計，突破傳統產業僅著重產品本身及彼此相互搭配的窠臼，導入具美學質感的居家整體設計概念。時尚俐落的外型，不僅成為視覺焦點，足以登上國際精品舞台，更將下廚結合人性科技，開發RF(Radio Frequency)等智能科技，讓做菜不用手忙腳亂，只要一開爐火，排油煙機就能自動啟用，將智能科技帶入廚房領域。
喜特麗以穩紮穩打的深厚根基，在傳統窠臼裡極力破繭，近年來引進耗資千萬元的自動化產程，以機械精確控制大幅提高產品效能；推動「生產履歷證明」，強化生產作業線管理與提高產品品質，提供消費者以購買產品的QRcode，協助消費者輕鬆完成註冊、完整建立客服脈絡，使用者能透明追溯產品出廠狀態，不斷的精進，陸續為產業注入全新生命力，是品牌亳不鬆懈的使命。
因應近年大樓建築燃氣使用限制及成本，身為廚房電器專業權威的喜特麗，掌握IH爐在未來空間的需求，看好其在加熱性能與俐落簡約外型的雙重極佳表現，投注資源研發各類IH爐的使用型態。在家用IH爐上，設身處地為消費者不同的居家環境，打造單口、雙口、三口等既能滿足各種需求、價格又親民平實，人人負擔得起、堪稱兼具優雅時尚、簡單好用的平民化產品。
至於商業使用的IH爐，更貼心考量業者創業維艱的困境，極力幫助業者降低開店創業成本，首以「租賃制」創新突破，不僅大大減輕創業負擔，設備不買斷的按月租賃制，更保障業者使用才需付費、不需另行購置備用機的彈性，荷包不僅精省，更挾帶強大的全台品牌即時維修服務保證，獲得餐飲龍頭領導品牌詢問度不斷的極大迴響。
喜特麗的企業精神其一，就是希望聽到每個顧客的聲音及需求（Service）。近年導入CRM（Customer Relationship Management）系統，追蹤每個顧客產品使用情況並提供售後服務；建立0800免付費電話，串連使用者服務及維修需求；成立「感動服務」車隊，提供即時又機動、「報修一機，服務三機」的感動服務；在淨水給水等系列產品，更首創「消費者守護合約」制度，永續經營客戶關係。放眼海外，未來將延續顧客第一的客服精神，建立與消費者直接溝通的服務電話，強化售後服務，提供產品品質保障期間，滿足消費者最安心無慮的使用需求。
喜特麗，「JTL」，代表著「Joy to Life」，期盼每位信任品牌的消費者，都能因產品的極簡直覺性便利功能、輕鬆好入手的平實價格，營造更多的生活品質，增近與家人相處的美好時光；更能因產品的簡約時尚設計，點綴理想的居家空間。真正將使用產品的愉悅，融入生活，快活人生！
免付費電話：0800-380-999