喜特麗保固登錄指南
凡購買喜特麗系列產品（包含有在活動範圍內的排油煙機、瓦斯爐、IH爐/電陶爐、熱水器、烘碗機、淨水器及嵌入式家電），於購買後掃描產品保固回函卡 QR Code 或前往喜特麗會員網站上完成「產品登錄」，通過資料審核後，即可獲得延長升級保固的服務，讓您的廚房生活更安心！
快速線上登錄：只需 2 分鐘，保固升級超輕鬆
現在只需簡單幾個步驟，就能為您的廚房生活增添更完整的保障！無需繁瑣手續，就能輕鬆享有延長保固服務。透過快速的線上登錄，都能讓您的廚房生活更安心、無後顧之憂。
立即備妥「產品保固回函卡」與您的手機，點擊下方連結即可完成登錄：
🔒 登錄審核注意事項：
• 依保固登錄需求資料，經完整填入且審核資料無誤，方享有延長產品保固期限。
• 出現您已成功註冊產品，待後續審核(十個工作天)確認保固資訊無誤。
產品延長保固年限
喜特麗提供分級延長保固服務，購買 30 日內完成線上登錄，全機保固免費升級至 2 年或 3 年：
| 產品分類 | 升級後保固期 | 涵蓋品項 |
|---|---|---|
| IH 爐系列 | 3 年 全機保固 |
JT-IH220, |
| 熱水器系列 | 3 年 全機保固 |
強制排氣式（FE）、屋外RF、電熱、瞬熱式 |
| 烘碗機系列 | 2 年 全機保固 |
懸掛式、落地式、嵌門板、抽屜式烘碗機 |
| 瓦斯爐系列 | 2 年 全機保固 |
檯面式、嵌入式、檯式瓦斯爐 |
| 排油煙機系列 | 2 年 全機保固 |
中島型、倒T型、近吸式、隱藏式、斜背式、標準型 |
| 電陶爐系列 | 2 年 全機保固 |
電陶爐全系列 |
| 淨／飲水系列 | 2 年 全機保固 |
淨水器、開飲機、飲水設備 |
| 嵌入式家電 | 2 年 全機保固 |
電器收納櫃、上掀門、各類嵌入式家電 |
產品線上登錄懶人包
線上保固登錄流程僅需要 6 步驟，只需手機與保固回函卡即可完成：
- 步驟1：掃描保固卡 QR Code：使用手機相機掃描產品保固回函卡右下角 QR Code 或進入官網登錄頁。
- 步驟2：會員登入或註冊：輸入手機號碼登入；首次使用點選「註冊」快速建立帳號。
- 步驟3：確認產品製造號碼：確認系統帶入或手動輸入之機號與機身標籤一致。
- 步驟4：填寫資料並送出：選取型號並填入購買日期與店家通路後點擊「送出」。
- 步驟5：完成送件等待審核：跳出「您已成功註冊產品」提示即代表送件成功。
- 步驟6：查詢保固終止日：約 10 個工作天後至會員專區「回函紀錄」確認升級保固期限。
▲ 圖：喜特麗廚房家電全系列產品線上保固登錄 6 步驟操作流程圖解（點擊圖片可另開檢視高清大圖）
💡 客服小幫手：
• 收不到驗證碼：請確認號碼正確並關閉垃圾簡訊攔截；2 分鐘後若未收到請洽客服協助處理。
• 變更個人資料：登入會員後至「會員專區」>「個人資料設定」即可隨時更新地址與電話。
常見問題
Q1：購買超過 30 天未線上登錄，保固如何計算？
• 未於 30 天內登錄享 1 年原廠標準保固。報修時需出示發票或蓋章保固書；若憑證遺失，以機身標籤「製造日期加 3 個月」起算保固
Q2：延長保固的申請期限與方式為何？
• 須於購買後 30 日內上網完成登錄，即可成功申請延長保固三年。
Q3：哪些商品享有延長保固？
• 烘碗機：懸掛式、落地式、嵌門板、抽屜式烘碗機
• 瓦斯爐：檯面式、嵌入式、檯式瓦斯爐
• IH爐：JT-IH220,
• 電陶爐：電陶爐全系列
• 排油煙機：中島型、倒T型、近吸式、隱藏式、斜背式、標準型排油煙機
• 熱水器：強制排氣式（FE）、屋外／自然排氣式（RF）熱水器、電熱水器、瞬熱式熱水器
• 淨／飲水機：淨水器、飲水機
• 嵌入式家電：收納櫃及上掀門、各類嵌入式家電
Q4：哪些情況不適用免費延長保固？
以下情形不適用免費保固，需酌收材料與檢修費：
• 日常消耗品：燈具、油杯、油網、濾心、電池等。
• 水質與環境因素：使用地下水或未過濾高硬度水質；硫磺溫泉區、高鹽害海風區、沼氣腐蝕環境。
• 延長保固實施地區僅適用台灣本島西部地區；宜蘭、花蓮、台東及外島地區不適用。
• 商用與人為損壞：營業場所商用、自行拆改、摔落碰撞或天災意外。
喜特麗官方客服管道
- •客服專線：
04-2358-3569（週一至週五 08:30 - 17:30） - •免付費電話(市話)：
0800-380-999 - •線上真人客服：官方 LINE 詢問（週一至週六 08:30－17:30）