喜特麗總經理侯劭諺說,企業要永續經營,除了產品硬實力,服務軟實力也要跟上時代腳步,近2年喜特麗推廣感動服務,成立自己的客服中心,所有安裝技師也都由公司直聘,客戶只要叫修一機,技師還會順道檢查廚房其他三機,「其他品牌、照樣關懷。」報導詳如下文)