品牌精神
聰明消費 物超所值 廚電專家 喜特麗
最接地氣國民品牌
1994年,廚電專家喜特麗上市國內第一部自行研發、符合國人需求的烘碗機後,迅速崛起,帶起市場風潮,成為業界首屈一指的領導品牌,穩坐國內最專業烘碗機品牌龍頭。除了烘碗機全國第一,更不斷創新與精進,陸續開發瓦斯爐、排油煙機、熱水器、淨水器、嵌入式家電等廚房電器,長年來,秉持「聰明消費 物超所值」的品牌理念,致力以消費者能負擔得起的平實價格,滿足使用者對產品功能需求及期待。親切專業的服務品質,更贏得口碑好評不斷,成為消費者心中最具人氣、更接地氣的國民品牌。
喜特麗長年致力達成「Joy to Life」的品牌精神,品質「Quality」、美學「Aesthetics」、服務「Service」,是我們堅持毫不妥協的三大方向。
為了創造貼心的用戶體驗,喜特麗高薪聘請專才研發團隊,持續投入研究開發,掌握關鍵核心技術,做出品牌間質量差異化。
在品質(Quality)要求上,擁有國際暨海外多重認證,管理作業及多元產品線符合ISO9001、NSF、SGS等多種國際認證標準;耕耘亞洲市場超過二十年經驗,長期綜觀國際品牌發展視野,擁有MIRDC(Metal Industries Research & Development Centre)、BSMI(Bureau of Standards, Metrology & Inspection)、BE(Bureau of Energy)等專業單位層層認證把關,維持品牌精神,控管每個產品頂級品質。
用心的產品設計,搭配嚴選產品材料,每分細節絕不妥協,採用德國頂級玻璃品牌SCHOTT、德國EGO爐心、德國進口氣壓棒、美國及日本知名品牌濾心、日本進口零件等,用心把關、要求產品的每道環節。另外,更結合科技,提高產品效能,運用火箭推進技術的CAE(Computer Aided Engineering )模擬軟體,幫助熱效率提昇,提供高品質產品訴求,以比頭髮還精細的電腦工差控制零件的精準密合度及安全,以更高於國家安全標準的數倍嚴格要求實際測試,保障每個產品細微的絕對品質。
不只重視品質,美觀(Aesthetics)更是嚴格要求!近年來,喜特麗引領廚房配備時尚潮流,致入嵌入式家電的研發設計,突破傳統產業僅著重產品本身及彼此相互搭配的窠臼,導入具美學質感的居家整體設計概念。時尚俐落的外型,不僅成為視覺焦點,足以登上國際精品舞台,更將下廚結合人性科技,開發RF(Radio Frequency)等智能科技,讓做菜不用手忙腳亂,只要一開爐火,排油煙機就能自動啟用,將智能科技帶入廚房領域。
喜特麗以穩紮穩打的深厚根基,在傳統窠臼裡極力破繭,近年來引進耗資千萬元的自動化產程,以機械精確控制大幅提高產品效能;推動「生產履歷證明」,強化生產作業線管理與提高產品品質,提供消費者以購買產品的QRcode,協助消費者輕鬆完成註冊、完整建立客服脈絡,使用者能透明追溯產品出廠狀態,不斷的精進,陸續為產業注入全新生命力,是品牌亳不鬆懈的使命。
因應近年大樓建築燃氣使用限制及成本,身為廚房電器專業權威的喜特麗,掌握IH爐在未來空間的需求,看好其在加熱性能與俐落簡約外型的雙重極佳表現,投注資源研發各類IH爐的使用型態。在家用IH爐上,設身處地為消費者不同的居家環境,打造單口、雙口、三口等既能滿足各種需求、價格又親民平實,人人負擔得起、堪稱兼具優雅時尚、簡單好用的平民化產品。
至於商業使用的IH爐,更貼心考量業者創業維艱的困境,極力幫助業者降低開店創業成本,首以「租賃制」創新突破,不僅大大減輕創業負擔,設備不買斷的按月租賃制,更保障業者使用才需付費、不需另行購置備用機的彈性,荷包不僅精省,更挾帶強大的全台品牌即時維修服務保證,獲得餐飲龍頭領導品牌詢問度不斷的極大迴響。
喜特麗的企業精神其一,就是希望聽到每個顧客的聲音及需求(Service)。近年導入CRM(Customer Relationship Management)系統,追蹤每個顧客產品使用情況並提供售後服務;建立0800免付費電話,串連使用者服務及維修需求;成立「感動服務」車隊,提供即時又機動、「報修一機,服務三機」的感動服務;在淨水給水等系列產品,更首創「消費者守護合約」制度,永續經營客戶關係。放眼海外,未來將延續顧客第一的客服精神,建立與消費者直接溝通的服務電話,強化售後服務,提供產品品質保障期間,滿足消費者最安心無慮的使用需求。
喜特麗,「JTL」,代表著「Joy to Life」,期盼每位信任品牌的消費者,都能因產品的極簡直覺性便利功能、輕鬆好入手的平實價格,營造更多的生活品質,增近與家人相處的美好時光;更能因產品的簡約時尚設計,點綴理想的居家空間。真正將使用產品的愉悅,融入生活,快活人生!
免付費電話:0800-380-999